Options et politiques

Tout ce que vous devez savoir sur nos véhicules, prix, paiements et conditions de réservation.

Options de paiement

💳

Paiement en ligne par carte

Payez en toute sécurité par carte lors de la confirmation via Stripe. Toutes les principales cartes sont acceptées. La réservation est confirmée immédiatement après paiement.

💵

Espèces au chauffeur

Aucun prépaiement requis. Payez le chauffeur en espèces à la fin du transfert. Votre réservation est confirmée immédiatement par e-mail. Euros uniquement.

📱

Code QR dans la voiture

Scannez un code QR dans le véhicule et payez directement depuis votre application bancaire. Disponible pour les passagers disposant d'un compte bancaire dans l'UE.

Types de véhicules

Sedan

Passagers

jusqu'à 3 passagers

Bagages

jusqu'à 3 grandes valises

Škoda Octavia, VW Passat ou similaire

Luxury

Passagers

jusqu'à 3 passagers

Bagages

jusqu'à 2 grandes valises

Mercedes Classe E, BMW Série 5 ou similaire

MPV

Passagers

jusqu'à 4 passagers

Bagages

jusqu'à 4 grandes valises

VW Touran, Ford Galaxy ou similaire

Minivan

Passagers

jusqu'à 7 passagers

Bagages

jusqu'à 7 grandes valises

Toyota Proace Verso, VW Transporter ou similaire

Voir les photos des véhicules et les détails complets →

Toujours inclus

✓Suivi des vols — pour les arrivées, nous suivons votre vol en temps réel et ajustons la prise en charge en cas de retard, sans frais supplémentaires — jusqu'à 3 heures de retard sont couvertes.

✓Service porte à porte — prise en charge et dépose directement à votre adresse. Pas de trajet partagé, pas de détour.

✓Prix fixe — le prix affiché à la réservation est le prix que vous payez. Pas de compteur, pas de tarification dynamique.

✓Temps d'attente gratuit — 60 minutes d'attente gratuite pour les arrivées (douane et bagages), 15 minutes pour toutes les autres prises en charge.

✓Annulation gratuite — annulez plus de 24 heures avant votre transfert sans frais.

Frais supplémentaires

Supplément de nuit

Appliqué lorsque l'heure de prise en charge est entre 22:00 et 07:00. Pour les allers-retours, facturé séparément pour chaque sens tombant dans la plage de nuit.

€10 par trajet

Supplément réservation tardive

Appliqué lorsque le transfert est réservé moins de 12 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Le supplément est calculé sur le prix de base du véhicule.

+20 %

Arrêt en route

Frais de base de €5 par arrêt. Ajoutez €5 par tranche de 15 minutes d'attente. Les détours de plus de 3 km au-delà de l'itinéraire direct sont facturés selon la distance.

à partir de €5 par arrêt

Coque bébé (0–6 mois)

À demander lors de la réservation.

Gratuit

Siège bébé (6 mois–2 ans)

À demander lors de la réservation.

Gratuit

Siège enfant (2–5 ans)

À demander lors de la réservation.

Gratuit

Rehausseur (6–12 ans)

À demander lors de la réservation.

Gratuit

Temps d'attente au-delà de la franchise

Franchise : 3 heures pour retard de vol, 60 min pour arrivées de vols (après l'atterrissage officiel), 15 min pour les autres prises en charge.

€5 / 15 min

Politique de réservation et d'annulation

Réservation

✓Confirmation instantanée par e-mail après avoir rempli le formulaire de réservation.

✓Aucun prépaiement requis si vous payez en espèces — votre place est garantie par la seule confirmation.

✓Les paiements en ligne sont traités en toute sécurité via Stripe. Votre carte est débitée au moment de la réservation.

✓Nous recommandons de réserver à l'avance, bien que les réservations à moins de 2 jours du service soient acceptées sous réserve de disponibilité.

Annulation

Plus de 24 heures avant le transfert

Remboursement complet pour paiements en ligne. Aucun frais pour réservations en espèces.

Gratuit

12–24 heures avant le transfert

50% de la valeur totale de la réservation est conservée.

Frais de 50%

Moins de 12 heures avant le transfert

La valeur totale de la réservation est conservée. Aucun remboursement.

Frais de 100%

Non-présentation

Si le passager ne peut pas être localisé après la période d'attente gratuite.

Frais de 100%

Prêt à réserver ou avez-vous une question ?

Réserver un transfert →Contacter via WhatsApp