Questions fréquentes

Vous pouvez réserver via le formulaire de réservation en ligne, par WhatsApp ou par e-mail. Choisissez votre point de prise en charge, destination, date, heure, passagers, bagages et type de véhicule, puis vérifiez le prix final avant de confirmer. Nous recommandons de réserver à l'avance, surtout pour les prises en charge tôt le matin, les arrivées tardives, les jours fériés et les trajets longue distance.

Oui, les réservations de dernière minute sont possibles lorsqu'un chauffeur et un véhicule adapté sont disponibles. Les réservations effectuées moins de 12 heures avant la prise en charge incluent un supplément de 20 % pour réservation tardive sur le prix de base du véhicule. Le formulaire l'indique clairement avant confirmation, sans frais inattendus.

Oui, la réservation en ligne est disponible à tout moment. Il est recommandé de réserver à l'avance pour garantir votre créneau de prise en charge préféré, surtout pour les transferts tôt le matin ou tard le soir. Pour les demandes urgentes hors horaires de bureau, WhatsApp est le moyen le plus rapide de nous joindre.

Oui. Votre transfert est privé et porte à porte, depuis votre adresse, hôtel, bureau, terminal d'aéroport, gare ou gare routière directement vers votre destination. Vous ne partagez pas le véhicule avec d'autres passagers et il n'y a pas de détours programmés.

Oui. L'aéroport de Bratislava vers le centre de Vienne et l'aéroport de Bratislava vers l'aéroport de Vienne sont des itinéraires réguliers à prix fixe. Vous pouvez réserver dans les deux sens, inclure les numéros de vol si nécessaire et comparer les itinéraires à prix fixe disponibles sur la page des itinéraires.

L'itinéraire de l'aéroport de Bratislava vers le centre de Vienne fait environ 89 km et prend généralement environ 69 minutes avec une circulation normale. L'aéroport de Bratislava vers l'aéroport de Vienne fait environ 71 km et prend généralement environ 44 minutes. Prévoyez du temps supplémentaire aux heures de pointe, par mauvais temps, lors de grands événements, travaux ou contrôles frontaliers possibles.

Oui. L'aéroport de Bratislava vers Vienne est disponible comme transfert privé à prix fixe, facturé par véhicule plutôt que par personne. Vous pouvez comparer les prix Berline, MPV, Premium et Minivan sur notre page de l'itinéraire Aéroport de Bratislava vers Vienne.

Oui. Nous proposons des transferts directs d'aéroport à aéroport entre Bratislava Airport (BTS) et Vienna Airport (VIE). C'est utile pour les vols de correspondance, billets séparés ou arrivées tardives lorsque les transports publics sont moins pratiques. Ajoutez les deux numéros de vol lors de la réservation afin que nous puissions mieux planifier la prise en charge.

Oui. Les trajets transfrontaliers standard sur les itinéraires internationaux à prix fixe sont inclus dans le prix du transfert, y compris vers l'Autriche, la Hongrie et la République tchèque. Les passagers sont responsables de leurs documents de voyage, visas ou permis valides si nécessaire. Les temps de trajet peuvent varier en raison des contrôles frontaliers, travaux, trafic ou météo.

Un transfert privé vous emmène porte à porte à l'heure réservée, avec l'espace bagages prévu dans le véhicule sélectionné. Il évite les changements de gare, les modifications de billets, les attentes de correspondance et le transport des bagages dans les transports publics. C'est généralement l'option la plus pratique pour les vols, familles, groupes, voyages d'affaires, départs matinaux et arrivées tardives.

Pour jusqu'à 3 passagers avec bagages standard, la catégorie Berline suffit généralement. Choisissez un MPV pour plus d'espace ou des bagages supplémentaires, Premium pour les voyages d'affaires ou VIP, et Minivan pour les familles ou groupes jusqu'à 7 passagers. Vous pouvez comparer les capacités sur la page des types de véhicules.

Vous pouvez consulter les prix fixes sur la page des itinéraires ou calculer une destination personnalisée dans le formulaire de réservation. Le prix est affiché avant confirmation et dépend de l'itinéraire, du type de véhicule, de l'heure de prise en charge et des extras sélectionnés comme les arrêts, dates de forte demande ou réservation de dernière minute.

Oui. Les prix des itinéraires standard sont fixes par véhicule et affichés avant confirmation. Le tarif n'utilise pas de taximètre et ne change pas en raison du trafic normal. Le total final dépend du véhicule sélectionné, de l'itinéraire et des extras clairement indiqués.

Les frais possibles incluent les transferts de nuit entre 22:00 et 07:00, certaines dates de forte demande, arrêts supplémentaires, demandes spéciales ou réservations effectuées moins de 12 heures avant la prise en charge. Les règles principales sont résumées sur la page options et politiques, et les frais applicables sont affichés pendant la réservation avant confirmation.

Nous acceptons le paiement en ligne par carte lors de la confirmation, le paiement en espèces au chauffeur en euros et le paiement par code QR dans le véhicule lorsque disponible. Vous pouvez consulter les détails sur la page options et politiques; les options affichées pendant la réservation peuvent dépendre de l'itinéraire, du moment de la réservation et des détails du transfert.

Nous organisons des transferts pour voyageurs seuls, couples, familles et groupes. Les catégories de véhicules en ligne couvrent jusqu'à 7 passagers dans un véhicule, et le transport de groupes plus importants peut être organisé sur demande avec plusieurs véhicules ou des partenaires, selon disponibilité.

Choisissez Berline pour jusqu'à 3 passagers avec bagages standard, MPV pour plus de confort ou d'espace bagages, Premium pour les voyages d'affaires et Minivan pour les familles ou groupes jusqu'à 7 passagers. Vous pouvez comparer les capacités et les exemples sur notre page des types de véhicules.

Oui. Ajoutez le nombre de petits, moyens et grands bagages pendant la réservation, ainsi que les articles spéciaux comme skis, sacs de golf, planches de surf, fauteuils roulants, poussettes, instruments de musique ou caisses de transport pour animaux. La page des types de véhicules vous aide à comparer la capacité bagages avant de réserver.

Oui, les sièges enfants sont disponibles sur demande et fournis sans frais. Veuillez indiquer l'âge de l'enfant pendant la réservation afin que nous préparions un siège adapté. La disponibilité dépend des détails de la réservation; demandez donc les sièges enfants à l'avance lorsque possible.

Votre chauffeur vous attendra au point de prise en charge confirmé avec votre réservation. Pour les arrivées à l'aéroport, la confirmation inclura les détails pratiques du point de rendez-vous au terminal. Si l'aéroport ou le point de prise en charge change, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions informer le chauffeur.

Veuillez saisir votre numéro de vol lors de la réservation. Nous l'utilisons pour suivre l'heure d'arrivée et ajuster la prise en charge lorsque possible. Jusqu'à 3 heures de retard de vol sont incluses sans frais supplémentaires ; pour des perturbations plus longues, contactez-nous dès que possible afin de convenir de la meilleure solution.

Oui. Pour les arrivées à l'aéroport, jusqu'à 60 minutes d'attente après l'atterrissage sont incluses pour permettre la récupération des bagages, le contrôle passeport et le trajet vers le point de rendez-vous. Pour les autres prises en charge, le temps inclus peut être plus court. Si vous êtes retardé, contactez-nous rapidement pour informer le chauffeur.