Opciones y políticas

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros vehículos, precios, pagos y condiciones de reserva.

Opciones de pago

💳

Pago online con tarjeta

Paga de forma segura con tarjeta al confirmar tu reserva mediante Stripe. Se aceptan las principales tarjetas. La reserva se confirma inmediatamente tras el pago.

💵

Efectivo al conductor

No se requiere prepago. Paga al conductor en efectivo al final del traslado. Tu reserva se confirma por correo electrónico inmediatamente. Solo euros.

📱

Código QR en el coche

Escanea un código QR en el vehículo y paga directamente desde tu app bancaria. Disponible para pasajeros con cuenta bancaria de la UE.

Tipos de vehículo

Sedan

Pasajeros

hasta 3 pasajeros

Equipaje

hasta 3 maletas grandes

Škoda Octavia, VW Passat o similar

Luxury

Pasajeros

hasta 3 pasajeros

Equipaje

hasta 2 maletas grandes

Mercedes Clase E, BMW Serie 5 o similar

MPV

Pasajeros

hasta 4 pasajeros

Equipaje

hasta 4 maletas grandes

VW Touran, Ford Galaxy o similar

Minivan

Pasajeros

hasta 7 pasajeros

Equipaje

hasta 7 maletas grandes

Toyota Proace Verso, VW Transporter o similar

Ver fotos de vehículos y detalles completos →

Qué está siempre incluido

✓Seguimiento de vuelos — para llegadas, seguimos tu vuelo en tiempo real y ajustamos la hora de recogida si se retrasa, sin coste adicional; hasta 3 horas de retraso cubiertas.

✓Servicio puerta a puerta — recogida y llegada directamente en tu dirección. Sin viajes compartidos, sin desvíos.

✓Precio fijo — el precio mostrado al reservar es el precio que pagas. Sin taxímetro ni tarifas dinámicas.

✓Tiempo de espera gratuito — 60 minutos de espera gratuita para llegadas (para aduanas y recogida de equipaje), 15 minutos para todas las demás recogidas.

✓Cancelación gratuita — cancela más de 24 horas antes de tu traslado sin coste.

Cargos adicionales

Suplemento nocturno

Se aplica cuando la hora de recogida es entre 22:00 y 07:00. En viajes de vuelta, se cobra por separado por cada dirección que caiga en la franja nocturna.

€10 por viaje

Suplemento por reserva tardía

Se aplica cuando el traslado se reserva menos de 12 horas antes de la hora de recogida programada. El suplemento se calcula sobre el precio base del vehículo.

+20%

Parada en ruta

Cargo base de €5 por parada. Añade €5 por cada 15 minutos de espera. Los desvíos de más de 3 km respecto a la ruta directa se cobran por distancia.

desde €5 por parada

Portabebés (0–6 meses)

Debe solicitarse durante la reserva.

Gratis

Silla para bebé (6 meses–2 años)

Debe solicitarse durante la reserva.

Gratis

Silla infantil (2–5 años)

Debe solicitarse durante la reserva.

Gratis

Elevador infantil (6–12 años)

Debe solicitarse durante la reserva.

Gratis

Tiempo de espera por encima del incluido

Tiempo incluido: 3 horas por retraso de vuelo, 60 min para llegadas de vuelos (después del aterrizaje oficial), 15 min para las demás recogidas.

€5 / 15 min

Política de reserva y cancelación

Reserva

✓Confirmación instantánea por correo electrónico tras completar el formulario de reserva.

✓No se requiere prepago si pagas en efectivo: tu plaza queda asegurada solo con la confirmación de reserva.

✓Los pagos online se procesan de forma segura mediante Stripe. La tarjeta se cobra en el momento de la reserva.

✓Recomendamos reservar con antelación, aunque se aceptan reservas con menos de 2 días antes del servicio sujetas a disponibilidad.

Cancelación

Más de 24 horas antes del traslado

Reembolso completo para pagos online. Sin cargo para reservas en efectivo.

Gratis

12–24 horas antes del traslado

Se retiene el 50% del valor total de la reserva.

Cargo del 50%

Menos de 12 horas antes del traslado

Se retiene el valor total de la reserva. Sin reembolso.

Cargo del 100%

Pasajero no presentado

Si no se puede localizar al pasajero después del tiempo de espera gratuito.

Cargo del 100%

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