الخيارات والسياسات

تطبق عندما يكون وقت الاستلام بين 22:00 و07:00. في رحلات العودة، تُحسب بشكل منفصل لكل اتجاه يقع ضمن النافذة الليلية.

تطبق عندما يتم حجز النقل قبل أقل من 12 ساعة من وقت الاستلام المجدول. تُحسب الرسوم على السعر الأساسي للمركبة.

رسوم أساسية €5 لكل توقف. أضف €5 لكل 15 دقيقة انتظار. الانحرافات التي تزيد عن 3 كم عن المسار المباشر تُحسب حسب المسافة.

يجب طلبها أثناء الحجز.

يجب طلبه أثناء الحجز.

يجب طلبه أثناء الحجز.

يجب طلبه أثناء الحجز.

يُستوعب تأخر الرحلة لمدة تصل إلى 3 ساعات شاملة من وقت الهبوط المقرر دون رسم إضافي. وإذا تجاوز التأخر 3 ساعات، جاز إنهاء الاستقبال الأصلي في المطار بعد التحقق من حالة الرحلة ومراسلاتكم. وما لم يُتفق مسبقًا على تمديد أو استقبال بديل وعلى أي تغيير في الأجرة، تُحتفظ بالأجرة كاملة عن الاستقبال المنتهي ولا يستحق رد بموجب هذه القاعدة، مع مراعاة القانون الآمر. بعد الهبوط الفعلي للرحلة، تُشمل 60 دقيقة من الانتظار لاستلام الأمتعة واستكمال إجراءات الحدود والوصول إلى نقطة اللقاء. في الاستلام من غير المطار، تُشمل 15 دقيقة من الانتظار بعد الوقت المتفق عليه. ويجب الاتفاق صراحةً على أي انتظار إضافي وأي أجرة إضافية؛ وإلا فلا تطبق قواعد عدم الحضور إلا بعد إتاحة فرصة فعلية للاستلام.

استرداد كامل

استرداد 50%

لا يوجد استرداد

لا يجوز تسجيل عدم حضور الراكب إلا إذا حضر السائق والمركبة المعتمدان إلى نقطة الاستلام طوال مدة الانتظار المطبقة، وكتب السائق إليكم أولًا ثم اتصل بكم عند عدم الرد؛ وفي الاستلام من المطار يجب أن يكون قد بحث عنكم أيضًا في صالة الوصول. وقبل المغادرة يجب عليه إخطار مشغّل المنصة وتقديم الوقت والمكان وسجل محاولات الاتصال وصورة من صالة الوصول تتجنب تصوير الآخرين دون ضرورة. ولا يُعد استمرار تأخر الرحلة أو عدم هبوطها بحد ذاته عدم حضور من الراكب. في حالة عدم حضور العميل، لا يستحق أي استرداد.