Опции и условия

Все, что нужно знать о наших автомобилях, ценах, оплате и условиях бронирования.

Варианты оплаты

💳

Онлайн-оплата картой

Безопасно оплатите картой через Stripe. Мы принимаем все основные карты. Платёж подтверждает получение суммы; перевозка подтверждается только Уведомлением перевозчика с данными компании, принявшей поездку.

💵

Наличными водителю

Предоплата не требуется. Вы оплачиваете водителю наличными в конце трансфера. Первое письмо подтверждает получение запроса; перевозка подтверждается только последующим Уведомлением перевозчика. Только в евро.

📱

QR-код в автомобиле

Отсканируйте QR-код в автомобиле и оплатите напрямую через банковское приложение. Доступно для пассажиров с банковским счетом в ЕС.

Типы автомобилей

Sedan

Пассажиры

до 3 пассажиров

Багаж

до 3 больших чемоданов

Škoda Octavia, VW Passat или похожие

Luxury

Пассажиры

до 3 пассажиров

Багаж

до 2 больших чемоданов

Mercedes E-Class, BMW 5 Series или похожие

MPV

Пассажиры

до 4 пассажиров

Багаж

до 4 больших чемоданов

VW Touran, Ford Galaxy или похожие

Minivan

Пассажиры

до 7 пассажиров

Багаж

до 7 больших чемоданов

Toyota Proace Verso, VW Transporter или похожие

Посмотреть фото автомобилей и полные детали →

Что всегда включено

✓Мониторинг рейса — Задержка рейса не более чем на 3 часа включительно относительно планового времени посадки учитывается без доплаты. Если задержка превышает 3 часа, первоначальная встреча в аэропорту может быть закрыта после проверки статуса рейса и ваших сообщений. Если заранее не согласованы продление или новая встреча и возможное изменение тарифа, полная стоимость закрытой встречи удерживается и по этому правилу возврат не производится с учётом императивного права.

✓Услуга от двери до двери — Встреча и высадка прямо по вашему адресу. Без совместных поездок, без объездов.

✓Фиксированная цена — Цена, показанная при бронировании, - это цена, которую вы оплатите. Без таксометра и динамического повышения.

✓Бесплатное ожидание — После фактической посадки рейса включено 60 минут ожидания для получения багажа, прохождения пограничных формальностей и прибытия к месту встречи. При подаче не в аэропорт включено 15 минут ожидания после согласованного времени. Дополнительное ожидание и возможную доплату необходимо прямо согласовать; иначе правила неявки применяются только после реальной возможности посадки.

✓Бесплатная отмена — За 24 часа или более до подачи: полный возврат

Дополнительные сборы

Ночная доплата

Применяется, если время встречи между 22:00 и 07:00. Для обратных поездок начисляется отдельно за каждое направление, попадающее в ночное время.

€10 за поездку

Доплата за позднее бронирование

Применяется, если трансфер бронируется менее чем за 12 часов до запланированного времени встречи. Доплата рассчитывается от базовой цены автомобиля.

+20 %

Остановка по маршруту

Базовая плата €5 за остановку. Добавляется €5 за каждые 15 минут ожидания. Объезды более чем на 3 км сверх прямого маршрута рассчитываются по расстоянию.

от €5 за остановку

Автолюлька (0-6 месяцев)

Нужно запросить при бронировании.

Бесплатно

Детское кресло (6 месяцев-2 года)

Нужно запросить при бронировании.

Бесплатно

Детское кресло (2-5 лет)

Нужно запросить при бронировании.

Бесплатно

Бустер (6-12 лет)

Нужно запросить при бронировании.

Бесплатно

Ожидание сверх бесплатного лимита

Задержка рейса не более чем на 3 часа включительно относительно планового времени посадки учитывается без доплаты. Если задержка превышает 3 часа, первоначальная встреча в аэропорту может быть закрыта после проверки статуса рейса и ваших сообщений. Если заранее не согласованы продление или новая встреча и возможное изменение тарифа, полная стоимость закрытой встречи удерживается и по этому правилу возврат не производится с учётом императивного права. После фактической посадки рейса включено 60 минут ожидания для получения багажа, прохождения пограничных формальностей и прибытия к месту встречи. При подаче не в аэропорт включено 15 минут ожидания после согласованного времени. Дополнительное ожидание и возможную доплату необходимо прямо согласовать; иначе правила неявки применяются только после реальной возможности посадки.

€5 / 15 мин

Условия бронирования и отмены

Бронирование

✓DANUBE RIDE управляет платформой бронирования. Перевозчиком будет независимый транспортный партнёр. Заказ поручает нам найти его; договор перевозки заключается только после уведомления с данными принявшей поездку компании.

✓Уведомление о получении заказа или первоначальное подтверждение платформы подтверждает только получение запроса и обязательство оператора платформы искать перевозчика. Договор перевозки на этом этапе не заключается. Договор перевозки заключается только после принятия поездки назначенным перевозчиком и получения клиентом подтверждения перевозчика с указанием его фирменного наименования, идентификационного или регистрационного номера, юридического адреса или адреса места ведения деятельности, адреса электронной почты и номера телефона. Подтверждение перевозчика содержит применимые правила перевозки перевозчика или предоставляет к ним доступ. Если ни один перевозчик не примет поездку, при бронировании с оплатой наличными плата за перевозку не взимается, а сумма, полученная онлайн за недоступную поездку, разблокируется или возвращается полностью.

✓Имя назначенного водителя и данные автомобиля обычно направляются за 18 часов до встречи. При бронировании менее чем за 18 часов до встречи они направляются сразу после назначения перевозчика, водителя и автомобиля. Подтверждение перевозчика может быть объединено с этим уведомлением или направлено отдельно. Данные водителя не заменяют сведения о перевозчике. Клиент отвечает за разумный ущерб, вызванный существенно неверными, неполными или несвоевременно предоставленными данными.

✓Мы получили бронирование и подбираем независимого перевозчика. Договор перевозки подтверждается только уведомлением с данными этой компании. Если никто не примет поездку, наличная оплата не требуется, а онлайн-платёж полностью возвращается.

✓DANUBE RIDE получает и администрирует онлайн-сумму до назначения перевозчика. После заключения договора перевозки она засчитывается в стоимость поездки от имени назначенного перевозчика; сама оплата не подтверждает перевозку.

✓Счёт за перевозку выставляет назначенный перевозчик.

Отмена

За 24 часа или более до подачи:

полный возврат

Бесплатно

Не менее чем за 18, но менее чем за 24 часа до подачи:

50 % возврата

Сбор 50 %

Менее чем за 18 часов до подачи:

без возврата

Сбор 100 %

Неявка:

Неявка пассажира может быть зафиксирована только если утверждённые водитель и автомобиль находились в согласованном месте весь применимый срок ожидания, водитель сначала написал вам и при отсутствии ответа позвонил; при встрече в аэропорту водитель также должен искать вас в зале прилёта. До отъезда водитель должен уведомить Оператора платформы и предоставить время, место, сведения о попытках связи и фотографию из зала прилёта без необязательного изображения других людей. Рейс, который всё ещё задержан или ещё не приземлился, сам по себе не является неявкой пассажира. В случае неявки клиента право на возврат не возникает.

Сбор 100 %

Хотите забронировать трансфер или есть вопрос?

Забронировать трансфер →Связаться через WhatsApp