Opções e políticas

Tudo o que precisa de saber sobre os nossos veículos, preços, pagamentos e condições de reserva.

Opções de pagamento

💳

Pagamento online por cartão

Pague com segurança por cartão ao confirmar a reserva via Stripe. Todos os principais cartões são aceites. A reserva é confirmada imediatamente após o pagamento.

💵

Dinheiro ao motorista

Não é necessário pré-pagamento. Pague ao motorista em dinheiro no final do transfer. A sua reserva é confirmada imediatamente por e-mail. Apenas euros.

📱

Código QR no carro

Digitalize um código QR no veículo e pague diretamente pela sua app bancária. Disponível para passageiros com conta bancária da UE.

Tipos de veículo

Sedan

Passageiros

até 3 passageiros

Bagagem

até 3 malas grandes

Škoda Octavia, VW Passat ou similar

Luxury

Passageiros

até 3 passageiros

Bagagem

até 2 malas grandes

Mercedes Classe E, BMW Série 5 ou similar

MPV

Passageiros

até 4 passageiros

Bagagem

até 4 malas grandes

VW Touran, Ford Galaxy ou similar

Minivan

Passageiros

até 7 passageiros

Bagagem

até 7 malas grandes

Toyota Proace Verso, VW Transporter ou similar

Ver fotos dos veículos e detalhes completos →

Sempre incluído

✓Monitorização de voos — para chegadas, seguimos o seu voo em tempo real e ajustamos a recolha se o voo atrasar, sem custo extra — até 3 horas de atraso cobertas.

✓Serviço porta a porta — recolha e destino diretamente no seu endereço. Sem viagens partilhadas, sem desvios.

✓Preço fixo — o preço mostrado na reserva é o preço que paga. Sem taxímetros, sem preços dinâmicos.

✓Tempo de espera gratuito — 60 minutos grátis para chegadas (alfândega e recolha de bagagem), 15 minutos para todas as outras recolhas.

✓Cancelamento gratuito — cancele mais de 24 horas antes do transfer sem custos.

Taxas adicionais

Taxa noturna

Aplicada quando a hora de recolha é entre 22:00 e 07:00. Para viagens de regresso, cobrada separadamente por cada sentido que esteja na janela noturna.

€10 por viagem

Taxa de reserva tardia

Aplicada quando o transfer é reservado menos de 12 horas antes da hora de recolha programada. A taxa é calculada sobre o preço base do veículo.

+20%

Paragem no percurso

Taxa base de €5 por paragem. Acresce €5 por cada 15 minutos de espera. Desvios superiores a 3 km além da rota direta são cobrados por distância.

desde €5 por paragem

Cadeira ovo (0–6 meses)

Deve ser solicitada durante a reserva.

Grátis

Cadeira de bebé (6 meses–2 anos)

Deve ser solicitada durante a reserva.

Grátis

Cadeira infantil (2–5 anos)

Deve ser solicitada durante a reserva.

Grátis

Assento elevatório (6–12 anos)

Deve ser solicitado durante a reserva.

Grátis

Tempo de espera além da franquia

Franquia: 3 horas por atraso de voo, 60 min para chegadas de voos (após aterragem oficial), 15 min para outras recolhas.

€5 / 15 min

Política de reserva e cancelamento

Reserva

✓Confirmação imediata por e-mail após concluir o formulário de reserva.

✓Sem pré-pagamento se pagar em dinheiro — o seu lugar fica garantido apenas pela confirmação.

✓Pagamentos online são processados com segurança via Stripe. O cartão é cobrado no momento da reserva.

✓Recomendamos reservar com antecedência, embora reservas a menos de 2 dias do serviço sejam aceites mediante disponibilidade.

Cancelamento

Mais de 24 horas antes do transfer

Reembolso total para pagamentos online. Sem cobrança para reservas em dinheiro.

Grátis

12–24 horas antes do transfer

50% do valor total da reserva é retido.

Cobrança de 50%

Menos de 12 horas antes do transfer

O valor total da reserva é retido. Sem reembolso.

Cobrança de 100%

Passageiro não comparece

Se não for possível localizar o passageiro após o período de espera gratuito.

Cobrança de 100%

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