Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
Gestore della piattaforma di prenotazione
1. Disposizioni generali
I presenti Termini e condizioni disciplinano la piattaforma di prenotazione gestita sul sito bratislavaairporttaxi.eu da DANUBE RIDE s.r.o., con il nome commerciale Bratislava Airport Taxi (di seguito il «gestore della piattaforma»), e le condizioni di trasporto del partner di trasporto indipendente assegnato a una specifica corsa (di seguito il «vettore»).
Il gestore della piattaforma e il vettore hanno obblighi distinti. L’autista può essere il vettore stesso, un suo dipendente o un altro autista da esso autorizzato; il nome dell’autista non identifica, da solo, l’impresa del vettore. Se prenoti per un’altra persona, devi comunicarle le informazioni pertinenti e i presenti Termini.
Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Alla prenotazione si applica la versione pubblicata sul nostro sito al momento della prenotazione, salvo diversa previsione di legge imperativa.
2. Servizi
Il gestore della piattaforma fornisce l’interfaccia di prenotazione, l’assegnazione delle corse, l’amministrazione dei pagamenti, le notifiche e l’assistenza clienti. Riceve una commissione dai partner di trasporto indipendenti.
Il partner di trasporto assegnato è il vettore e il fornitore del trasporto. Il vettore, e non DANUBE RIDE s.r.o., è responsabile del veicolo, dell’autista autorizzato, delle licenze, delle assicurazioni, della sicurezza e dell’esecuzione della corsa.
I partner di trasporto sono imprese indipendenti. Non sono dipendenti del gestore della piattaforma né suoi subappaltatori per il trasporto.
I servizi di trasporto sono forniti solo per scopi leciti e solo per passeggeri e bagagli dichiarati o ragionevolmente previsti al momento della prenotazione.
Le disposizioni sul trasporto contenute nei presenti Termini costituiscono le regole di trasporto standard del vettore per le corse prenotate tramite la piattaforma. In forza dell’accordo con il gestore della piattaforma, ogni vettore adotta tali disposizioni come proprie condizioni di trasporto quando accetta una prenotazione. Non si applicano condizioni separate o contrastanti del vettore, salvo che siano imposte da norme imperative e siano state rese disponibili tramite la piattaforma prima di diventare vincolanti per il cliente.
3. Prenotazione e conferma
Una richiesta di prenotazione può essere inviata tramite il sito web, via e-mail, telefono o altro canale di comunicazione approvato.
La ricevuta dell’ordine o la conferma iniziale della piattaforma conferma soltanto la ricezione della richiesta e l’impegno del gestore della piattaforma a cercare un vettore. In quel momento non si forma alcun contratto di trasporto. Il contratto di trasporto si forma solo dopo l’accettazione della corsa da parte del vettore assegnato e la ricezione, da parte del cliente, di una conferma del vettore contenente la sua denominazione sociale, il numero identificativo o di registrazione, la sede legale o l’indirizzo professionale, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. La conferma del vettore include o rende accessibili le regole di trasporto applicabili del vettore. Se nessun vettore accetta la corsa, per una prenotazione in contanti non sorge alcun obbligo di pagare la tariffa e qualsiasi importo ricevuto online per la corsa non disponibile viene sbloccato o interamente rimborsato.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni complete e accurate, incluse:
- luogo di prelievo e destinazione
- data e ora di prelievo
- numero di volo, numero di treno o altri dettagli di arrivo quando rilevanti
- nome del passeggero e dati di contatto
- numero di passeggeri
- quantità di bagagli ed eventuali articoli fuori misura
- necessità di seggiolini
- eventuali richieste speciali o requisiti di mobilità
Il nome dell’autista assegnato e i dati del veicolo sono normalmente comunicati 18 ore prima del prelievo. Per le prenotazioni effettuate meno di 18 ore prima del prelievo, sono comunicati non appena vettore, autista e veicolo vengono assegnati. La conferma del vettore può essere unita a questa comunicazione oppure inviata separatamente. I dati dell’autista non sostituiscono l’identità del vettore. Il cliente risponde dei danni ragionevoli causati da informazioni sostanzialmente errate, incomplete o tardive.
4. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono IVA ove applicabile.
Il prezzo confermato al momento della prenotazione è fisso per la tratta, il tipo di veicolo, l'orario di prelievo, i passeggeri e i bagagli dichiarati. Il prezzo può cambiare se il cliente richiede o causa una modifica sostanziale del servizio.
I metodi di pagamento accettati includono:
- pagamento online ricevuto e amministrato dal gestore della piattaforma in attesa dell’assegnazione del vettore e, una volta formato il contratto di trasporto, imputato alla tariffa per conto del vettore assegnato
- pagamento in contanti riscosso, per conto del vettore, dall’autista o dal vettore, ove tale metodo sia disponibile.
La conferma di un pagamento online attesta la ricezione dell’importo, non l’accettazione della corsa da parte del vettore né l’emissione della fattura di trasporto. Prima dell’assegnazione, l’importo è amministrato in attesa della formazione del contratto di trasporto. Una volta formato il contratto, è imputato alla tariffa per conto del vettore assegnato e il pagamento tramite un portale approvato estingue, per l’importo correttamente ricevuto, l’obbligo del cliente di pagare la tariffa. Se non si forma alcun contratto di trasporto, l’importo viene sbloccato o interamente rimborsato. Se il pagamento fallisce o viene stornato, può essere richiesto un altro metodo di pagamento valido.
Il fornitore del trasporto è il vettore, che emette a proprio nome la fattura o altro documento fiscale destinato al passeggero. Solo se il vettore lo ha espressamente autorizzato e la legge applicabile lo consente, il gestore della piattaforma può tecnicamente creare o inviare il documento per conto del vettore; il documento deve indicare il vettore, e non il gestore della piattaforma, come fornitore del trasporto. I regolamenti con i partner di trasporto avvengono due volte al mese, per i periodi dal 1° al 15 e dal 16 all’ultimo giorno del mese, secondo l’accordo con il partner.
5. Politica di cancellazione e rimborso
Salvo diverso accordo scritto, si applica la seguente politica di cancellazione:
- 24 ore o più prima del prelievo: rimborso completo
- Almeno 18 ma meno di 24 ore prima del prelievo: rimborso del 50%
- Meno di 18 ore prima del prelievo: nessun rimborso
- Mancata presentazione: nessun rimborso
Procedura di cancellazione: La cancellazione è valida solo se completata con uno dei seguenti metodi:
- online tramite Gestisci la prenotazione, dopo aver inserito il codice di verifica inviato all’e-mail della prenotazione;
- telefonicamente al numero +421 908 122 798;
- e-mail a info@bratislavaairporttaxi.eu.
- messaggio WhatsApp a +421 908 122 798.
La percentuale di rimborso è determinata dal momento in cui riceviamo l’avviso di cancellazione: ora della telefonata, ricezione dell’e-mail o del messaggio WhatsApp oppure ricezione della richiesta iniziale di cancellazione sul sito. La cancellazione online deve comunque essere completata con il codice di verifica inviato all’e-mail della prenotazione. Gli eventuali rimborsi saranno elaborati, ove possibile, sul metodo di pagamento originale. I tempi possono dipendere da banche e fornitori di pagamento.
6. Prelievo, tempo di attesa e ritardi di arrivo
I passeggeri devono essere pronti nel luogo di prelievo concordato all'orario concordato.
Per i prelievi in aeroporto, il gestore della piattaforma o il vettore monitora l’orario di arrivo quando il cliente ha fornito un numero di volo valido e accurato. In caso di ritardo, l’orario di prelievo viene adeguato all’arrivo effettivo quando ragionevolmente possibile.
Un ritardo del volo fino a 3 ore comprese rispetto all'orario di atterraggio previsto è gestito senza supplemento. Se il ritardo supera 3 ore, il prelievo aeroportuale originario può essere chiuso dopo aver verificato lo stato del volo e le comunicazioni del cliente. Salvo accordo preventivo su una proroga o un prelievo sostitutivo e sull'eventuale variazione della tariffa, l'intera tariffa del prelievo chiuso viene trattenuta e non è dovuto alcun rimborso secondo questa regola, fatti salvi i diritti inderogabili. Dopo l'atterraggio effettivo del volo sono inclusi 60 minuti di attesa per il ritiro bagagli, le formalità di frontiera e il raggiungimento del punto d'incontro.
Per un prelievo non aeroportuale sono inclusi 15 minuti di attesa dopo l'orario concordato. L'ulteriore attesa e l'eventuale supplemento devono essere espressamente concordati; altrimenti le regole sulla mancata presentazione si applicano solo dopo un'effettiva possibilità di prelievo.
Se il passeggero non riesce a trovare l’autista, prima di lasciare il luogo di prelievo deve contattare immediatamente per telefono il gestore della piattaforma al numero indicato nella conferma. Lasciare il luogo senza tale contatto può essere considerato mancata presentazione.
7. Mancata presentazione del cliente e mancato arrivo dell'autista
La mancata presentazione del passeggero può essere registrata solo se il conducente e il veicolo approvati sono rimasti nel punto concordato per l'intero periodo di attesa applicabile, il conducente ha prima scritto al cliente e, in assenza di risposta, lo ha chiamato; per un prelievo aeroportuale deve anche averlo cercato nella sala arrivi. Prima di partire, il conducente deve informare il Gestore della Piattaforma e fornire prova di ora, luogo, tentativi di contatto e una fotografia nella sala arrivi che eviti di ritrarre inutilmente altre persone. Un volo ancora in ritardo o non ancora atterrato non costituisce di per sé mancata presentazione del passeggero.
In caso di mancata presentazione del cliente, non è dovuto alcun rimborso.
Se l’autista non arriva al luogo di prelievo entro 30 minuti dall’orario concordato o aggiornato, il cliente deve contattare immediatamente per telefono il gestore della piattaforma. Se né il vettore né il gestore della piattaforma possono organizzare il veicolo prenotato o un trasporto alternativo ragionevole entro un ulteriore periodo ragionevole, il cliente può annullare il transfer e riceverà il rimborso integrale dell’importo pagato. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
8. Condotta e sicurezza dei passeggeri
I passeggeri devono rispettare la legge applicabile, indossare le cinture ove richiesto, seguire istruzioni ragionevoli dell'autista e comportarsi in modo sicuro e rispettoso.
È severamente vietato fumare, consumare alcol nel veicolo, usare sostanze illegali, tenere comportamenti abusivi, molestare, aggredire o tenere qualsiasi comportamento che possa mettere in pericolo autista, passeggeri, veicolo o altri utenti della strada.
Il vettore o il suo autista autorizzato può rifiutare di iniziare la corsa, interromperla o terminarla senza rimborso se un passeggero:
- si comporta in modo pericoloso, abusivo o illecito
- è visibilmente ubriaco o sotto l'effetto di droghe
- tenta di superare la capacità di passeggeri o bagagli del veicolo
- rifiuta di indossare la cintura quando richiesto
- causa o rischia di causare danni o sporco eccessivo al veicolo
- richiede il trasporto di articoli illeciti, pericolosi o non dichiarati
9. Bagagli, animali e articoli speciali
Il cliente è responsabile di dichiarare correttamente i bagagli durante la prenotazione. I bagagli devono poter essere sistemati in sicurezza nel veicolo prenotato e non devono ostruire la visuale dell'autista o compromettere la sicurezza.
Articoli fuori misura, attrezzatura sportiva, biciclette, sci, strumenti musicali, sedie a rotelle o quantità insolitamente grandi di bagagli devono essere dichiarati prima della conferma della prenotazione.
Il vettore o il suo autista autorizzato può rifiutare il trasporto di bagagli eccedenti o fuori misura non dichiarati se non possono essere sistemati in sicurezza. In tal caso non è dovuto alcun rimborso quando il rifiuto deriva da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
Gli animali possono essere trasportati solo se concordato in anticipo. Devono essere messi in sicurezza in un trasportino, imbracatura o altro sistema adeguato, e il cliente è responsabile di eventuali pulizie o danni causati dall'animale.
10. Seggiolini
Il vettore fornisce gratuitamente i seggiolini su richiesta e secondo disponibilità. Il cliente deve richiederli durante la prenotazione e, quando richiesto, fornire informazioni accurate su età, altezza o peso del bambino. L’adulto accompagnatore resta responsabile della corretta sistemazione e messa in sicurezza del bambino secondo la legge applicabile.
11. Danni, pulizia e costi aggiuntivi
Il cliente è responsabile di qualsiasi danno, sporco eccessivo o costo di pulizia causato da passeggeri, animali o bagagli durante il transfer.
Quando un veicolo richiede pulizia o riparazione, o viene tolto dal servizio a causa del comportamento dei passeggeri, inclusi vomito, sporco, rotture o contaminazione, il vettore può addebitare costi ragionevoli e documentati di pulizia, riparazione e mancato utilizzo. Il gestore della piattaforma può riscuoterli solo per conto del vettore e sulla base del relativo credito.
Possono applicarsi costi aggiuntivi anche per pedaggi, parcheggi, traghetti, modifiche di percorso o altre spese non incluse nel prezzo confermato, quando derivano da cambiamenti richiesti dal cliente o circostanze causate dal cliente.
12. Ritardi, cambi di percorso, forza maggiore e continuità del servizio
Il vettore e il gestore della piattaforma, nell’ambito dei rispettivi obblighi, compiono sforzi ragionevoli per effettuare il transfer puntualmente, ma non garantiscono l’arrivo a destinazione a un orario specifico. I tempi di viaggio sono stime e possono essere influenzati da traffico, meteo, controlli di frontiera o di polizia, chiusure stradali, incidenti, guasti, scioperi, eventi pubblici o altre circostanze fuori dal ragionevole controllo della parte interessata.
Né il vettore né il gestore della piattaforma sono responsabili di voli, treni, appuntamenti, eventi o collegamenti successivi persi quando il ritardo è causato da circostanze fuori dal ragionevole controllo della parte interessata o da un tempo insufficiente previsto dal cliente, nella misura in cui tale limitazione sia consentita dalla legge.
Quando necessario per sicurezza, conformità legale o efficienza, l'autista può scegliere un percorso alternativo ragionevole.
In caso di guasto del veicolo, malattia dell’autista o altro problema operativo, il vettore e il gestore della piattaforma compiranno sforzi ragionevoli per organizzare, entro un tempo ragionevole, un veicolo o un autista sostitutivo oppure un vettore sostitutivo indipendente.
Se né il vettore né il gestore della piattaforma possono organizzare il trasporto prenotato o un’alternativa ragionevole, il cliente ha diritto al rimborso integrale del transfer interessato. Un ulteriore risarcimento è dovuto solo se richiesto dalla legge imperativa.
La classe di veicolo prenotata non sarà sostituita con una classe diversa senza il previo consenso del cliente. Se la classe prenotata non è disponibile e il cliente non accetta un’alternativa, ha diritto al rimborso integrale di qualsiasi importo già pagato.
13. Ambito del servizio ed esclusioni
Salvo diverso accordo scritto, quanto segue non è incluso nel prezzo standard del transfer:
- fermate aggiuntive non specificate in prenotazione
- deviazioni significative richieste dal cliente
- tempo di attesa superiore ai limiti inclusi o concordati
- parcheggi, pedaggi, traghetti o costi legati alle frontiere quando non esplicitamente inclusi
- alloggio, pasti o altre spese dei passeggeri
- trasporto di articoli speciali non dichiarati o bagagli eccessivi
Tali servizi aggiuntivi possono essere addebitati separatamente.
14. Vettore, autista, veicolo e vettore sostitutivo
Il vettore può utilizzare un proprio dipendente o un altro autista autorizzato e sostituire l’autista o il veicolo con un sostituto legittimo ed equivalente che rispetti la categoria confermata. I dati operativi aggiornati saranno comunicati il prima possibile.
Il Gestore della Piattaforma può assegnare un vettore sostitutivo per esigenze operative. Se l'impresa del vettore cambia dopo la conferma, il Gestore invierà appena ragionevolmente possibile una conferma aggiornata che identifica il sostituto. Non occorre il consenso del cliente se la tariffa e le caratteristiche essenziali del servizio confermato restano invariate. Una tariffa superiore o un servizio sostanzialmente diverso richiede il consenso espresso del cliente.
Se nessun vettore idoneo può eseguire la corsa interessata, l'intero importo pagato per tale corsa sarà rimborsato. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
15. Adeguamenti di prezzo e condizioni speciali
Una modifica del prezzo può essere proposta se:
- vengono fornite informazioni errate o incomplete
- il numero di passeggeri o la quantità di bagagli supera quanto dichiarato
- ci sono modifiche sostanziali del percorso richieste dal cliente
- il tempo di attesa supera significativamente i limiti concordati, salvo quanto coperto dalle condizioni di ritardo volo
- circostanze straordinarie richiedono deviazioni dal percorso pianificato
Importo e motivo di ogni supplemento devono essere comunicati prima che sia sostenuto e il supplemento si applica solo se il cliente lo accetta espressamente. In mancanza di accettazione, ove possibile le parti possono mantenere la prenotazione esistente oppure applicare le pertinenti regole di cancellazione o rimborso. Il Gestore della Piattaforma può riscuotere un supplemento accettato solo per conto del vettore. Resta salvo un distinto e comprovato diritto del vettore al risarcimento del danno o ad altro importo derivante direttamente da norme imperative.
16. Responsabilità
Il vettore deve disporre delle licenze e assicurazioni richieste per il proprio trasporto di passeggeri. Il gestore della piattaforma è responsabile dei propri obblighi relativi all’intermediazione della prenotazione, all’amministrazione del pagamento e all’assistenza clienti.
In base al contratto di trasporto, il vettore è responsabile dell’esecuzione del trasporto, del proprio autista, della sicurezza del veicolo, dei bagagli sotto la sua custodia, dei danni alla persona e dei propri obblighi legali quale vettore. Ciascuna parte risponde delle proprie azioni e delle persone di cui è legalmente responsabile.
Qualsiasi esclusione dei danni indiretti o limitazione di responsabilità si applica solo nella misura legittima e ragionevole.
I passeggeri devono prevedere tempo sufficiente per il viaggio, inclusi gli orari consigliati di check-in, le procedure di sicurezza, i controlli di frontiera e le condizioni del traffico. Né il vettore né il gestore della piattaforma garantiscono l’arrivo a un orario specifico o rispondono di un collegamento perso quando il passeggero non abbia previsto un tempo ragionevole.
Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata secondo la legge applicabile.
17. Effetti personali e oggetti smarriti
I passeggeri sono sempre responsabili dei propri effetti personali.
Se un oggetto viene lasciato in un veicolo, il cliente deve contattare il gestore della piattaforma il prima possibile. Il gestore lo aiuterà ragionevolmente a mettersi in contatto con il vettore interessato. Il vettore è responsabile, nella misura prevista dalla legge applicabile, degli oggetti lasciati nel proprio veicolo e della loro restituzione.
La restituzione di oggetti smarriti può essere soggetta a costi ragionevoli di consegna, spedizione o transfer.
18. Uso del sito web e proprietà intellettuale
Tutti i contenuti su bratislavaairporttaxi.eu, inclusi testi, immagini, loghi, layout, descrizioni delle tratte e altri materiali, sono di proprietà di DANUBE RIDE s.r.o. o concessi in licenza, salvo diversa indicazione.
Gli utenti possono visualizzare e stampare i contenuti del sito solo per finalità personali di prenotazione e informazione. Nessun contenuto può essere copiato, riprodotto, estratto, ripubblicato, modificato, distribuito o usato commercialmente senza il nostro previo consenso scritto.
Gli utenti non devono abusare del sito, tentare di interferire con il suo funzionamento, caricare codice dannoso, estrarre dati, impersonare un'altra persona, inviare informazioni false o usare il sito per scopi illeciti.
19. Privacy e protezione dei dati
Il gestore della piattaforma tratta i dati della prenotazione e li comunica, nella misura necessaria, ai potenziali partner di trasporto affinché valutino la corsa e al vettore assegnato per eseguire e fatturare il trasporto e gestire le relative richieste. A tali fini il vettore assegnato è un titolare autonomo del trattamento. Ulteriori dettagli sono contenuti nell’Informativa sulla privacy.
20. Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati il prima possibile e preferibilmente entro 7 giorni dal transfer. I reclami devono essere inviati a info@bratislavaairporttaxi.eu e includere il riferimento della prenotazione, la data del transfer, il nome del passeggero e una descrizione chiara del problema. Il gestore della piattaforma tratta i reclami relativi al servizio della piattaforma e trasmette senza ritardo al vettore quelli relativi al trasporto, oppure ne agevola la gestione. Il vettore è responsabile della risposta e delle misure correttive relative al trasporto.
21. Legge applicabile, diritti dei consumatori e risoluzione controversie
Il contratto di organizzazione della prenotazione tra il cliente e il gestore della piattaforma è regolato dal diritto slovacco. La legge applicabile a ciascun contratto di trasporto è determinata dalle pertinenti norme di conflitto.
Tale scelta di legge e i presenti Termini e condizioni non escludono le norme di applicazione necessaria né privano il consumatore delle tutele imperative applicabili al contratto o alla corsa interessati.
In caso di controversia, invitiamo i clienti a contattarci prima per cercare una soluzione amichevole.
Dopo avere previamente presentato una richiesta di rimedio al professionista interessato, il consumatore può, se ricorrono le condizioni di legge, rivolgersi al competente organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.
Nulla in questi Termini limita i tuoi diritti di legge ai sensi delle norme applicabili di protezione dei consumatori.
22. Storni e contestazioni di pagamento
Il cliente deve segnalare qualsiasi contestazione di pagamento al gestore della piattaforma il prima possibile, affinché possa esaminarla con il vettore. Restano impregiudicati i diritti di legge e quelli previsti dalle regole della carta. Il gestore della piattaforma può trasmettere al prestatore di pagamento prove ragionevoli in proprio nome e, se autorizzato, in nome del vettore.
Il rifiuto o lo storno di un pagamento non dimostra di per sé l’esistenza di un debito di trasporto. Costi di storno, amministrazione o recupero possono essere richiesti solo su una base legale o contrattuale e per un importo ragionevole e documentato.
23. Vendita a distanza e diritto di recesso
Secondo il diritto slovacco dei consumatori, il regime speciale di recesso dai contratti a distanza non si applica, di regola, ai contratti di trasporto di passeggeri, ferme restando le norme espressamente previste per gli ordini elettronici.
Il contratto di organizzazione della prenotazione è distinto dal contratto di trasporto. Se la legge imperativa attribuisce al cliente un diritto di recesso dal contratto di organizzazione della prenotazione, tale diritto resta impregiudicato. La richiesta che il gestore della piattaforma inizi l’esecuzione durante il periodo di recesso, o la presa d’atto che il diritto si estinguerà dopo la completa esecuzione, è efficace solo se resa espressamente nella forma richiesta dalla legge; la semplice accettazione dei presenti Termini e condizioni non costituisce tale richiesta o presa d’atto.
L’esclusione relativa al trasporto di passeggeri e le regole applicabili al contratto di organizzazione della prenotazione sono distinte dai diritti contrattuali di cancellazione e rimborso previsti dall’articolo 5 e non limitano i diritti che non possono essere esclusi dalla legge imperativa.
24. Ordine di prevalenza e formazione del contratto
La conferma iniziale della piattaforma forma soltanto un contratto di intermediazione della prenotazione con il gestore della piattaforma. Il contratto di trasporto si forma solo quando il vettore identificato accetta la corsa e il cliente riceve la conferma del vettore.
In caso di incoerenza tra:
- una specifica modifica scritta della prenotazione accettata dalle parti interessate
- la conferma del vettore e le disposizioni sul trasporto dei presenti Termini, insieme a ogni supplemento obbligatorio del vettore debitamente reso disponibile tramite la piattaforma per le questioni di trasporto, o la conferma iniziale della piattaforma per le questioni relative al servizio della piattaforma
- comunicazioni scritte dirette tra le parti interessate, incluse e-mail, SMS o messaggistica
- questi Termini e condizioni
- informazioni pubblicate sul sito web
i documenti si applicano nell’ordine indicato per la rispettiva materia, sempre fatta salva la legge imperativa. Un supplemento del vettore non può prevalere sui presenti Termini salvo che ciò sia imposto da norme imperative e sia stato debitamente reso disponibile tramite la piattaforma prima di diventare vincolante.
La comunicazione di un cambio di autista o veicolo non modifica, da sola, il vettore, la tariffa o altre condizioni essenziali. Il cliente deve controllare ogni conferma e segnalare tempestivamente eventuali discrepanze.
25. Intero accordo
I documenti della piattaforma costituiscono l’accordo con il gestore della piattaforma relativo al suo servizio. La conferma del vettore, le disposizioni sul trasporto dei presenti Termini adottate dal vettore, ogni supplemento obbligatorio del vettore debitamente reso disponibile e le modifiche accettate costituiscono l’accordo con il vettore. Nulla in tali documenti rende il gestore della piattaforma un vettore o il vettore indipendente un suo subappaltatore per il trasporto.
26. Lingua
La presente versione italiana è una traduzione. In caso di differenze di significato, prevale la versione inglese dei presenti Termini. Questa clausola linguistica non limita i diritti inderogabili del consumatore né le informazioni obbligatorie che devono essere fornite in un'altra lingua.
27. Separabilità
Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida, illecita o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide e applicabili nella massima misura consentita dalla legge.
28. Contatti
Per domande, cancellazioni, reclami o comunicazioni relative a questi Termini e condizioni, contatta: